Neu Pharma Takviye Ürünün Boş Kapsül Sorunu Ve Kalite Kontrol Talebi

Neu Pharma markasına ait prowomen isimli ürünü yaklaşık 25 gün önce Şanlıurfa Karaköprü’deki bir eczaneden satın aldım. Ürünün ikinci kutusunu kullanırken, kutunun son 7 kapsülü kaldığında içlerinden bir tanesinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Kutunun üzerinde 2607004 seri/lot numarası ve 07/29 son kullanma tarihi yer almaktadır.

Takviye ürünlerin içeriği ve doluluk durumu sağlık açısından kritik olduğu için, üretim ve dolum aşamasında gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığını sorguluyorum. Boş çıkan kapsül, aynı seride başka hatalar olabileceğine dair ciddi bir endişe oluşturmaktadır. Bu durumun sadece benim kullandığım kutuya mı yoksa ilgili serinin tamamına mı özgü olduğunu bilmek istiyorum.

Neu Pharma’nın bu durumu ciddiyetle ele almasını, ilgili seriyi ve üretim sürecini detaylı şekilde kontrol etmesini ve gerekli görürse kapsamlı bir kalite kontrol incelemesi başlatmasını talep ediyorum. Yapılacak incelemelerin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini istiyorum.