Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Triko Kazakta Çekme Ve Çözüm Sağlanmaması

Kayseri Park Network mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir triko kazak satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, ilk elde yıkamamda ciddi şekilde çekme yaptı ve kullanılmaz hale geldi.

Bunun üzerine ürünü yaklaşık 2 hafta önce incelemeye gönderilmesi için Kayseri Park mağazasına teslim ettim. Yapılan ürün incelemesi sonucunda talebimin olumsuz sonuçlandığı, herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde yine sadece talebimin olumsuz olduğu ifade edildi ve ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.

Ürünü talimatlara uygun kullandığım ve sorun ilk yıkamada ortaya çıktığı halde hiçbir şekilde çözüm sunulmamasından rahatsızım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ivedi olarak çözüm üretilmesini ve triko kazağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.