Network Kumaşında Belirgin Şekilde Topaklanma ve Çekme Oluştu

Net Work markalı bir pantolonu Ankara Galleria AVM mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen kumaşında belirgin şekilde topaklanma ve çekme oluştu, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark ettikten sonra mağazaya başvurdum, ürün incelemeye gönderildi ancak inceleme sonucunda “kalite problemine rastlanmadığı” cevabını aldım. Sadece iki kez giyilmiş bir pantolonda bu kadar bariz kumaş bozulması yaşanmasına rağmen sorun görülmemesi, markanın kalite anlayışı açısından da beni fazlasıyla üzdü.

Üründeki kusurun açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sorunlu pantolonun değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.