M1 Network Mağazasında Stok Dışı Pantolon İçin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 10 gün önce Adana’daki m1 Network mağazasından 4.199 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için tarafıma online sistem üzerinden sipariş geçileceği ve ürünün sonrasında gönderileceği söylendi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” denilerek ürünüm gönderilmiyor.

Mağazaya gidip görüştüğüm halde net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Hem ürünün ellerinde olmamasına rağmen benden ödeme alınması hem de bu kadar bekletilip hâlâ teslimat yapılmaması beni mağdur ediyor ve ne kadar daha bekleyeceğimi de bilmiyorum.

Ödemesini yaptığım pantolonun acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.