Network Mağazasında Sipariş Edilen Pantolonun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

12.07.2026 tarihinde Kartal İstMarina AVM giriş katta bulunan Network mağazasından mağazada olmayan bir pantolonu siparişle getirtebileceğim söylenerek satın aldım. Ödememi yaptım ve hafta içi ürün mağazaya geldiğinde aranacağım, gelip teslim alabileceğim belirtildi. Mağazada iletişim bilgilerim de not alındı.

Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de mağazaya telefonla ulaşabildim. Günde defalarca kez mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmıyor, bugün yaptığım aramalar da dahil olmak üzere tüm aramalarım cevapsız kalıyor. Aramalarıma ilişkin ekran görüntülerini de şikayetime ekledim.

Mağazanın, kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve ücretini ödediğim pantolonun durumu hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Uzun süredir ne bilgilendirme yapılmaması ne de telefonların cevaplanmaması sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.