to read complaints and reviews, or file yours. 
Network online mağazasından 6.399 TL ödeyerek aldığım siyah midi elbise, gün ışığında rengi solmuş ve kumaş üzerinde beyaz izler olduğu için iade etmek istedim. İade/değişim süresi içinde Akasya mağazasına giderek ürünü gösterdim ve iade talebimi ilettim. Mağaza ürünü incelemeye göndermemi önerdi. İlk inceleme sonucunda üründe kusur olmadığı belirtildi ve iade talebim reddedildi. İkinci kez mağazaya gidip tekrar iade talebinde bulundum, ürünü yeniden incelemeye göndereceklerini söylediler ancak bir hafta boyunca geri dönüş yapılmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde ürünü göndermeyi unuttuklarını söylediler ve bu kez tekrar gönderdiler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ikinci incelemeden de ret cevabı aldığımı öğrendim.
Yaklaşık 3,5 haftadır çözüm bekliyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyeti mail yoluyla da iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Açıkça kumaşta sorun olmasına rağmen sürekli olarak ret cevabı almak ve iletişim eksikliği yaşamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihli Network online siparişimde 3 adet ürün aldım ve alışverişten sonra 1 adet ürünü iptal ettim. Ürünleri Network Akasya mağazasından alırken toplam 2 adet ürün aldım; siparişi iptal ettiğim için. Ancak iptal ettiğim ürünün iadesi tarafıma ödenmedi. Bununla ilgili olarak müşteri ...
Network onlinedan bir elbise almıştım, bir kez giyip temizleme talimatlarına göre temizlediğim halde elbise kullanılamayacak şekilde bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme için geri göndermemi istediler. Ürünü uzunca bir yazıyla ve geri dönüş beklediğimi belirterek incelemeye gönderdim. Ü...
Network markası, satın alırken iyi ancak sonrasında asla müşteri memnuniyeti sağlamıyor. Ürün alıyorum, ödemesini yapıyorum, ana merkezden gelecek deniyor ama bir haftadır ses yok. Hiçbir şekilde telefonla iletişim kurulamıyor. Genel merkezi 5 kere arıyorum, 'Size geri dönüş yapılacak' diyorlar ama ...
Network markasından aynı model beyaz ve siyah renkli Tshirt aldım. Beyaz renkli olanı sadece 5 veya 6 kez yıkadım ve tshirt içindeki pamuklar kendi kendine dökülür gibi deforme oldu. Bende ürünü incelenmesi için mağazaya verdim ve ürünü teslimden ya bir ay ya da bir buçuk ay sonra ses çıkmayınca Net...
Network markadan aldığım pantolon, aynı gün pantolonla beraber giydiğim tişörtün rengini boyadı ve pantolon daha ilk yıkamada tüm boyasını çamaşırlara bulaştırdı (usulüne uygun yıkamama rağmen) ve rengi solduğu için iade etmek istedim. Fakat ürün incelendikten sonra tarafıma red kararı verildiği, sö...
Yorumlar