to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Pantolon Çekti Değişim Talebim Reddedildi
Network Giyim’den Adana 01 Burda AVM mağazasından, AK02025000338184 fatura numaralı, 8683798849772 kodlu Casual pantolonu yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve 1 ay önce üründe çekme sorunu fark ettim. Pantolonu etiket talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen çekme problemi sürekli olarak devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak Network Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şikayetim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirttim ve değişim talebimi ilettim fakat olumlu bir dönüş alamadım.
Ürünün orijinal referans ölçüsü (iç bacak boyu 81,3 cm) ve şimdiki ölçüsü (75,5 cm) arasındaki farkı da paylaşıyorum. Bu kadar büyük ölçüde çekmesine rağmen (paça boyunu yaptırmadım, ürün orijinal) nasıl sorun olmadığını iddia ettiklerini anlamış değilim.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru haklı bulundu ve ücret iadesi kararı verildi. Kararı uygulamaya koyacağım
Merhaba aynı sorun ve aynı pantolon bende de var. Aynı şikayeti yaşıyorum. Mağaza iade almadı. Tüketici Hakları kararında ne yazmış yani sorun ne olduğu yaziyormu. Bana gonderebilirmisiniz. Veya buraya yazabilirmisiniz kararı