Alarm Çıkarılmadı Ve Beden Değişimi Reddedildi, Mağaza Üslupsuz Davrandı

Vadi İstanbul avm Network mağazasından 30 Temmuz tarihinde krem rengi, beli kemerli bir ceket ve pantolondan oluşan bir takım satın aldım. Yaklaşık 20 bin tl üzerinde ödeme yaptığım bu ürünü, üzerindeki alarmın çıkarılmamış olduğunu sonradan fark ettim.

Yurt dışından döndüğümde hem pantolonun bedeninin büyük geldiğini, değiştirmek istediğimi hem de alarmın çıkarılmadığını mağazaya giderek bildirdim ve alarmı gösterdim. Buna rağmen pantolonun değişimini yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık iki aydır kendi hataları yüzünden takımı hiç giyemediğimi belirtmeme rağmen mağaza müdürünün üslupsuz bir tavrıyla karşılaştım.

Ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler ancak ürünü teslim aldıklarına dair hiçbir belge vermediler. İsterseniz beklemeyin, belgeniz hazır olunca WhatsApp üzerinden size atarız denmesine rağmen üç gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem alarmın çıkarılmaması hem de sonrasında yaşadığım iletişim ve üslup problemi nedeniyle mağdur oldum. Pantolonun beden değişiminin yapılarak, takımımı eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve ürün sürecimle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.