to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed internete daha geçtiğim dakika dan beri rezil edildim. 35 MB internetimi, 16 MB düşürdüler. VDSL internetten ADSL internete düştüm. Üstüne üstelik daha ıp bile alamıyorum. Eve iki modemle kurmayı denedik telefon üzerinden gene yapamadılar. Bin pişmanım geçtiğime uzak olsunlar. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey bilmiyorlar. Saten telefon görüşmesinde yarım saat bekletip öyle konuşuyorlar. Saten siz konuşsanız da ilgilenmiyorlar sizinle.
Yaklaşık 1 haftadır Kocaeli Çayırova’daki adresimde Netspeed/Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Hiç internet bağlantısı yok ve modemim IP almıyor. Bu süreçte iki defa arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı, sorunuma bakılmadı.
Taahhütsüz olarak kullandığım bu hizmet için aylık 310 TL ödeme yapıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve altyapı sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonların alınmasını rica ediyorum.
Netspeed, saat 18:00 civarında yavaşlamaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaştım ve internet hızımın 100 Mbps'den 1 Mbps'ye düştüğünü belirttim. Standart olarak modemi açıp kapatmam istendi ve uzaktan müdahale yapıldı. Ancak sorunum çözülmedi. 'İki üç güne çözülecek' denildi fakat problemin ne olduğ...
1 yıldır Netspeed kullanıyorum bu 1 yıl içinde binlerce defa şikayet oluşturmuşumdur ama hiçbir zaman sorunumu çözmediler. En kötü 1 defa bile saha ek...
Netspeed internet hizmetini kullanmak isteyen arkadaşlara deneyimimi aktarıyorum. Telefon çağrılarına bakmıyorlar; en az 10-15 dakika bekletiliyorsunuz. Ancak yeni abone seçeneği için hemen yanıt veriyorlar. Altı gün önce abone oldum ve modem kurulumu için bir ekip gelecekti, ancak hala gelmediler. ...
Yorumlar