Netspeed'de Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Yusuf · 2025-08-31T23:09:12+03:00

Netspeed'e geçtik, geceleri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Eve gelen ekip, kabloda ve altyapıda sorun olmadığını, sorunun Netspeed kaynaklı olduğunu söylüyor. Netspeed'e yazıyorum; yok modem, yok kablo, yok hız düşürelim... 76 Mbps destekleniyor dendi, geçtik, 24 Mbps'ye düşürüldü. Arıza kaydı bırakıyorum, dönüş yok.

Yusuf

Netspeed'de Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor

Netspeed

Sayın Yusuf T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed

Yusuf

Hala aynı hizmet kalitesi sıfır internet desen durmuyor sabahtan beri bir gidiyor 20-40 dakika arası yok eve dinlenmeye geliyoruz daha da stres olup ise geri gidiyoruz

Yusuf

Her gün aynı durum arıyoruz açan yok destek oluşturuyoruz dönen yok ne lanet firma geçtiğim günden beri sorun üstüne sorun müşteri hizmetleri ile konuşuyoruz yok kabloyu çıkarın takın modemi açıp kapatın aynı oluyor tek dedikleri üst mercilere haber veriyorum kaç aydır bu durumdayız hala ne bir dönüş ne bir açıklama yapılmadı Güneydoğu'dayiz diye Allah bile bakmıyor buraya

Yusuf

netspeedde-surekli-kesinti-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Gelen ve cevap ve hemen sonrası çok değil bakın 40 dakika

Netspeed

Sayın Yusuf T. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.