Netspeed Abonelik İptalinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Fatura Mağduriyeti Yaşanıyor

Cemal · 2025-09-05T12:06:18+03:00

Netspeed Ankara/Gölbaşı bölgesinde kullandığım 2544047027 ve 2553848730 numaralı aboneliklerimi yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kampanya birimi çağrılarımı açıyor fakat genel hizmet birimine kesinlikle bağlanamıyorum. Telefon, uygulama ve diğer tüm iletişim yollarını denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Bu süreçte aboneliklerim iptal edilmediği için boşuna fatura ödemeye devam ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aboneliklerim herhangi bir taahhüt kapsamında değildir. Netspeed’in en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ve iptal işlemlerimi hızlıca tamamlamasını talep ediyorum. Ayrıca gereksiz yere ödediğim faturalar konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.

Netspeed

Sayın Cemal B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed