to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Netspeed Fiber aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sırasında “Arkadaşını Getir” kampanyasından faydalanmak istemiştim, ancak başvuru esnasında kampanya kodunu (3N2ZIT) belirtmeyi unuttum. Geçişten yalnızca 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak kodu iletmek ve kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak bana, kampanya kodunun sadece geçiş işlemi sırasında tanımlanabileceği, sonrasında kesinlikle eklenemeyeceği söylendi.
Bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum. Sonuçta yeni abone oldum ve kodu iletmek için çok kısa bir süre geçmişti. Müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum ve bundan sonra Netspeed kullanmaya devam etmeme kararımı gözden geçirmeye başladım.
Kampanya kodumun aboneliğime tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Netspeed Fiber internet aboneliğimde, 28 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe’de 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu süre zarfında işimi yapamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve altyapı s...
Netspeed Fiber internet kullanıcısıyım. 12/09/2025 tarihinde adres değişikliği bildirimi yaptım ve bana 2 iş günü içinde internetimin yeni adresimde bağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 iş günü geçti ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
28.06.2025 tarihinde Karel internet aboneliğimin Netspeed'e taşınması yönünde bir talepte bulundum. Ancak, Netspeed'de son dönemde yaşanan teknik aksaklıklar ve mevcut internet sağlayıcımın sunduğu 2 aylık ücretsiz kampanya nedeniyle, geçiş işleminin iptali için 3 gün boyunca Netspeed yetkilileriyle...
Netspeed Fiber internet başvurumu 2 gün önce yaptım. Dün sabah saatlerinde modem kurulumu gerçekleştirildi, ancak teknik ekip evdeyken de internet bağlantısı hiç gelmedi. Adresimle ilgili bir problem olduğu belirtilerek adres değişikliği ile başvuru yapmam istendi. Bu başvuruyu yaptım ve bugün öğlen...
Yorumlar