Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet


255 084 74 26 (N***** Ç****) abonelik numaralı ve isimli internet sahibiyiz. Yaklaşık 20 gün siber saldırı sebebiyle evimizde internetimiz yoktu ve müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadık. Bu süreçten sonra 2 gün internetimiz geldi ve hemen arkasına bu kez de altyapı çalışması var denilerek yine günlerdir internetsiz kaldık. Telefonlarımızdaki internet kotaları tükendi ciddi şekilde mağduriyet yaşamaktayız. Müşteri temsilcisini her aramamızda altyapı çalışmasının bir gün sonra biteceği bilgisini alıyoruz ama kesinlikle bitmiyor.


Arkadaşlar, bu firmadan internet hizmeti alıyorum ve 1,5 aydır birçok sorun yaşadım. Hayatımda bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Siber saldırı yaşandığı söylendi, ardından sorun çözüldü denildi fakat şu anda internetim yok. Firmanın numarasını arıyorum, telefon çalmıyor bile. Uygulamadan yazıyorum,...

24.06.2025 Tarihinden beri 64mbps sundukları internetim günün 20 saati 2-3 Mbps bantlarında dolaşmakta. Siber saldırı söz konusu ve kişisel bilgilerimizin şuan güvende olduğundan bir haber durumdayız. Hiçbir açıklama yok. 12 dakikadır müşteri hizmetlerinin bağlanması için beklemekteyim ve hala kimse...
Yorumlar