Hizmet Sonlandırma Talebine Cevap Alamıyorum!

Faturayı ödeyemediğimde, altı senelik müşteriniz olmama rağmen internetimi kapatıp üç gün süre bile vermediniz. En sonunda sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Faturayı ödeyemedim, dört gün süre istedim. 'Bir şey yapamayız' dediniz, şikayet yazdım. Geri dönüş bile yapmadınız. Sizde ne viz...

Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, 34 dakika açık kaldı telefon ve halen ulaşamıyorum. 2 gündür internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum, sorunumu çözmekten ziyade telefonları açmamayı tercih ediyorlar. Aynı sorunu yaşayan başka kişiler de varmış, yani sorun Netspeed ile alakalı. Ay sonunda ...

Bu aralar sık sık bağlantılar kopuyordu, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, destek kaydına 3-4 saat sonra yanıt veriyorlar. İnternetimi iptal etmek için arıyorum ancak telefonu açmıyorlar. Başka telefondan aradığımda ise saniyeler içinde açtılar ve internetimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bu ...

Netspeed aboneliğimi sonlandırmak üzereyim. Bu firma, son 1 haftadır sürekli kesilen internet, yüksek ping ve düzensiz bağlantıya sahip. Son 4 saattir hiçbir şekilde bağlantı yok. Müşteri iletişim numarası olarak verdikleri 0 850 800 5 800 numarasına ulaşılamamaktadır. Hat bağlantı durumu kapalı ola...

45 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 45 dakikadır açan da yok telefonu. İnternetim normalde 100 Mbps olması gerekirken 0.2 Mbps hız alıyorum. Hızlar yerlerde, müşterilerin telefonunu açan yok. Şu an bu şikayet mesajını yazarken hâlâ arıyorum, hâlâ açan yok. Paranızı kesinlikle h...