to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Netseep üzerinden internet başvurusu yaptım. Normalde aynı gün kurulum yapılması gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen Antalya Muratpaşa’daki adresime hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı. Home office çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen bu süreçte mağdur edildim ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. En son görüştüğüm G** isimli müşteri temsilcisi, konuyu sürekli aciliyetle ilettiklerini söyledi ancak buna rağmen ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. Sürekli “aciliyet” notu alınarak oyalanıyorum fakat sonuç olarak hâlâ ne gelen bir ekip var ne de aktif bir internet hizmeti.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iş kaybı ve zaman kaybının da dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı ve kalıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle bu hizmeti düşünen herkesin de bu durumu göz önünde bulundurmasını isterim.
18 Ekim tarihinde Netspeed fiber internet başvurusu yaptım ve acil olduğunu özellikle belirttim. En geç 4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 12. Gün ve hala hiçbir işlem yapılmadı. Kurulumun gerçekleşeceği adres: Gemlik Bursa Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Bakın şimdi, öncelikle şunu belirteyim: Netspeed ile daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle bir şikayetim daha olmuştu. 50 kere arayıp kapatmamı istediler, ancak 1 ay mağdur edildiğim için kapatmadım. Eğer internet aboneliği açtıracaksanız, kesinlikle önce bu şikayetlerime göz atın ve ona göre kara...
24 Haziran 2025 günü saat 19:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. O andan itibaren, yani yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Daha da kötüsü, Netspeed firmasının hiçbir destek kanalı çalışmıyor. Müşteri hizmetleri numarası sürekli meşgul ya da çağrı almıyor. M...
Yorumlar