İnternet Aboneliği İptal Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği


31 Temmuz tarihinde Netspeed aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İlk başvurumda eksik belge olduğu belirtilerek ıslak imzalı iptal talep formunu göndermem istendi. Gerekli belgeyi hazırlayıp Gmail üzerinden ilettim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala aboneliğim iptal edilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Elazığ Merkez’de kullandığım hizmete ait abone numaram 2556565445’tir. Bu süreçte herhangi bir ücret tahsilatı veya ek ödeme talebi olmadı. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen mağduriyet yaşamaktayım.
Aboneliğimin hızlı bir şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

Netspeed’e internet başvurusu yaptım, sözleşmeyi imzaladım fakat daha kurulum gerçekleşmeden iptal etmek istedim. 2556808647 numaralı aboneliğimin iptali için 1 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum ama kimse dönüş yapmadı ve iptal...


Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...
Yorumlar