Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
06 Aralık 2025 11:47
373

Net internet üzerinden aldığım Fiber 35 paketimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete tam olarak giremiyorum, bazı sitelere erişebilirken bazı sitelere hiç giremiyorum ve “bağlantı yok” uyarısı alıyorum. Modeme bağlı olan tüm cihazlarda aynı problem var, hiçbirinden YouTube’a giriş yapılamıyor. Sorun 02.12.2025 tarihinden beri devam ediyor.

Net internete defalarca yazıp talep açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Özellikle aranmak ve bilgilendirilmek istediğimi belirtmeme rağmen kimse aramadı. Hizmeti satana kadar çok ilgili olan firmanın, sorun yaşandıktan sonra kesinlikle ulaşılamaz olması kabul edilebilir bir durum değil ve verilen hizmetten son derece şikayetçiyim.

Hizmet numaram/müşteri numaram: 1052596335. İnternet bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

fiber-internet-baglanti-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
fiber-internet-baglanti-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
fiber-internet-baglanti-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
fiber-internet-baglanti-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Ahmet
Ahmet
06 Aralık 2025 18:57

Müşteri hizmetlerini aradım 20 dakika bekleyip zorla birisine bağlandım telefondan yönlendireceğim DNS ayarlarını değiştireceğiz dedi tamam dedim beni yönlendirdi bir yerlere girdik internet tamamen gitti artık hiç yok bir mesaj bile atamıyorum ben sizi teknik hizmete yönlendireceğim sizi arayacaklar dedi telefonu kapattık ne arayan bar ne soran resmen öylece kaldık evde internet yok arıyorum açan da yok hafta sonu diye galiba ne yapacağız böyle bilmem...

08 Aralık 2025 09:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
07 Ağustos 2025 10:55
372
"Sorun giderildi teşekkürler"

profile
11 Eylül 2025 19:28
557
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2023 13:24
2.219
Benzer Şikayet Yaz