to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Paket Kullanmasına Rağmen Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözülmeyen Oyun Performans Sorunları
Nethaus Kıbrıs üzerinden 30 GB oyuncu en yüksek internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Yüksek paket kullanmama rağmen internet kalitesi sürekli düşük, stabil bir bağlantı alamıyorum ve oyuncu paketi olmasına rağmen oyun oynarken de ciddi performans sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda cihazı yenilediklerini, uzaktan işlem yaptıklarını ve geri dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar fakat ne düzgün bir dönüş yapılıyor ne de sorun kalıcı olarak çözülüyor. Arıza için ekip yönlendirilmesini istediğimde ise bunun ücretli olacağını belirtiyorlar.
En yüksek paketi kullanan bir müşteri olarak, bu kadar uzun süredir düzgün faydalanamadığım bir hizmet için indirim uygulanmasını ve yaşadığım bağlantı sorunlarının tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum. Kullanamadığımız hizmetin bedelini tam ödemek ve arıza için ayrıca ücret talep edilmesi adil değildir.
