to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satıcısı Nethouse olan Xiaomi Mi Air Purifier 4 hava temizleme cihazını 4707398108 sipariş numarasıyla 27 Şubat’ta satın aldım, ürün 2 Mart’ta hepsiJET ile teslim edildi. Aynı üründen bir tane de başka bir satıcıdan kayınvalideme aldım, ikisini de denedik ve memnun kalmadığımız için iade talebi oluşturduk. Diğer satıcıdan aldığım ürünün iadesi sorunsuz kabul edilirken, Nethouse satıcılı ürünün iadesi “parmak izi var, kutu üzerinde delik var” gerekçesiyle reddedildi. Kutunun üzerindeki delik ürün bana ilk geldiğinde de mevcuttu, bu hasarla teslim aldım.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üründe delik olduğunu, buna rağmen satıcıyla görüşüp çözüm sunmaya çalışacaklarını söylediler. Satıcı Nethouse ile yazıştığımda ise kutuda delik ve ürün üzerinde parmak izi olduğu için iademin kabul edilmediğini, ürünü en geç ertesi gün bana geri göndereceklerini belirttiler. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve ayıplı ya da hasarlı geldiğini düşündüğüm bir ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum.
Ben, diğer satıcıdan aldığım aynı üründe olduğu gibi, Nethouse satıcılı bu ürün için de iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelimin kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Nethouse satıcısından Xiaomi Smart Humidifier 2 buhar makinesi siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde cihazın üzerinde çok sayıda çizik, kırık, pis sarı lekeler ve su izleri olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadım ve bu dur...
Ürünü beğenmediğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirmeme rağmen, Mesafeli Satış Yönetmeliğinin 15. maddesinde belirtilen istisnalardan olmamasına rağmen Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite ürünün iadesi firma tarafından haksız yere reddedilmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini tal...
Trendyol üzerinden 10063084303 numaralı siparişle 9.999 TL ödeyerek “Air Purifier 4 Akıllı Hava Temizleyici Beyaz” ürünü satın aldım. Ürün tarafıma 19 Aralık Cuma günü teslim edildi. Ürünü sadece 1 gün denedikten sonra memnun kalmadığım için 22 Aralık Cuma günü Trendyol üzerinden iade kodu alarak ia...
Hepsiburada uygulamasından nethouse adlı satıcıdan 24.11.2023 satın aldığım ürün 25.11.2023 kargoya verildi ama bugüne kadar hala gelmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri son beş gündür mağduriyetim olduğunu söyleyip özür dileyip bizzat ilgileneceklerini söyleyip hiçbir geri dönüş yapmıyor. Nethouse ...
Hepsiburada üzerinden 1 siparişte 3 tane kulaklık aldım. Geldikleri gün beklentimi karşılamadıkları için ürünleri iade ettim. Techburada satıcısı hijyen ürünü kutu açılmış deyip 4000TL'lik ürünün iadesini reddetti. Ama diğer satıcılar iademi yaptılar. Ürünün bağlığına toz su ter geçirmez yazmasını d...
Yorumlar