Erpa İletişim (Turkcell)

Trendyol üzerinden Erpa Holding isimli mağazadan 20.03.2024 tarihinde Roborock S8 Sonic model süpürge aldım. Cihaz yaklaşık 1 hafta önce arıza yaptı ve bu arıza sonrasında tarafıma herhangi bir garanti belgesi iletilmedi, resmi garanti sürecini kullanmam mümkün olmadı. Mağaza, ürünü yetkili servis ...

21.07.2025 tarihinde Erpa Teknoloji Hizmetleri San. Ve tic. A. Ş.'den orijinal olduğu belirtilen bir iPhone Lightning şarj kablosu satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kablo şarj etmeyi tamamen kesti. Ayrıca, ürünün orijinal olmadığı da ortaya çıktı. Faturada ise yanlışlıkla ürün, ş...

06.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Turan Güneş Bulvarı’ndaki Erpa Turkcell bayisinde 9428 numaralı hattımın faturasını ödemek istedim. Ancak bayide görevli U*** isimli çalışan, hiçbir gerekçe sunmadan ve açıklama yapmadan “işleminizi yapmak istemiyorum” diyerek ödeme işlemini gerçekleştirmedi. Bu...

Mitsubishi Heavy klima satın aldık. 8Temmuz 2025 tarihi itibarıyla ürün elimize ulaştı. Bu tarihten itibaren montaj ve garanti başlatılması için Ankara Erpa yetkili servisi ile irtibata geçmeye çalıştık. Bize montaj için bir tarih vermeyip yoğun olduklarını arayacaklarını bildirdiler 2 hafta geçti. ...

Instagram sayfam çalınmıştır. Sebebi, Erpa Holding tarafından sanki biz para kazanmışız gibi paylaşımlar yapılmasıdır. Erpa Holding ile alakalı şikayetçiyim. Sayfamla ilgili paylaşımlarını ve sayfamı bırakmalarını istiyorum. Bu kişilerden şikayetçiyim. CİMER ve Savcılığa da başvuru yapılacaktır. Ke...

7bin77_auto_galeri adındaki Instagram sayfam çalınmıştır. Sebebi, Erpa Holding tarafından sanki biz para kazanmışız gibi paylaşımlar yapılmasıdır. Erpa Holding ile alakalı şikayetçiyim. Sayfamla ilgili paylaşımlarını ve sayfamı bırakmalarını istiyorum. Bu kişilerden şikayetçiyim. Savcılığa da başvur...

24 Nisan 2025 tarihinde WhatsApp destekten yazışarak 2 adet 32 inch ekran siparişi ettim. Stoklarında mevcut olduğunu 1 hafta içerisinde teslim edileceğini söylediler. 1 haftanın sonunda stoklarında olmadığını 3 hafta sonra teslim edebileceklerini belirttiler. İptal talebi oluşturdum. Cuma günü iade...

24 Mart'ta idefix.com üzerinden Roborock S8 maxv Ultra model robot süpürge satın aldım. Satıcı erpa holding. Cihazı kurduğum ilk günden itibaren ağ hatası dahil birçok hata verdi ve birkaç özelliği bu sebeple kullanılamaz oldu. Konuyla ilgili Roborock Turkiye görüştüm ve "cihazın garantisi bizde değ...

Ürünü aldığım günden beri 'Harita ve kamera bulunduğunuz bölgede desteklenmiyor' şeklinde uyarı alıyorum. Ürünü defalarca kez sıfırladım, yeni cihaza yükledim fakat yine Çince yazı çıkarak ürün hata veriyor. Çin'e kadar e-posta gönderdim, güncellemeyle düzeleceği söylendi fakat yine olmadı. Ürünün d...

+2

Merhabalar, İdefix'ten Erpa Holding satıcısından Roborock S8 süpürge aldım. Ürün geldi, bir defa çalıştı, sonra durdu ve tepki vermedi. İade etmek istedim. Yolladım, 20 gün beklettiler beni, sonra iade reddedildi ve ürün geri gönderildi. Kutusunda şarj aleti ve standı yoktu. Ürün toz içinde ve özens...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Erpa Holding firmasından Roborock marka q Revo model robot süpürge satın aldık. Süpürge toplamda 1-2 ay gibi bir süre kullandıktan sonra arıza verip haritalama yapmamaya başladı. Firma ile iletişime geçtim. Servis birimine yönlendirildim, cihaz alındı. Sonrasında her...

5 Ekim'de 602985768 sipariş numarası ile Roborock süpürge aldım. Ürünün defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen faturası ne sipariş bölümünde ne de talep etmeme rağmen mail adresime gönderilmemektedir. Neden fatura kesilip gönderilmemektedir? Arıza yapsa nasıl ürünün faturasını ibraz edeceğim?

Afyonkarahisar Erpa Turkcell bayisinden hat geçişi için başvurdum. Ancak bir yanlış anlamadan dolayı beş dakika sonra başvurumun iptal edilmesini istedim. Ancak geçişi yapan personel (erkek) başvurunun iptal edilemeyeceğini söyledi. Başvuru yeni yapılmış olmasına rağmen iptal etmedi.

Merhaba değerli okuyucular, Ankara Erpa Mobil müşterilerine bozuk ürün gönderiyor. Roborock S8 aldım Ramazan ayında, hiç kullanamadım. Hep serviste, servisten geliyor. Kullanım diyorum, yok arızalı. Servisi arıyorum, değiştirin diyorum, kabul etmiyorlar. Erpa Mobilya'yı arıyorum, firmada yok, değişt...

Kardeşime elektrikli scooter aldım ama şarjı hafif yamuktu. Alalı 5 gün oldu. Kullanmaya başladık ama şarjı yamuktu başta ve şarj almamaya başladı. Şarjın ucunun yamukluğunu düzelteyim dedim ve çıktı, yani kırıldı. Bu durumda bizden garantisi olduğu halde 4500 TL şarj ücreti istiyorlar. Ben mi yaptı...

Tam bir terbiyesizlik ve saygısızlık. Başta o sarışın müdür mü neyse, kendilerini bir şey sanıyorlar. Bu kadar iyi bir bayinin bu kadar vasıfsız ve kibirli yöneticileri olmamalı. Yazıklar olsun. Ne iş alımlarında ne iletişimlerinde ne de sayılarında en ufak iyi bir yan yok. Sabırla dinlememe rağmen,...

Ürün elime ulaştı. Kurulumu tamamladım. Sonrasında cihaz açılmadı. Trendyol üzerinden satın aldığım satıcıyı aradım. 12 saat şarj edin. Sonrasında deneyin dendi. Sonrasında açılmadı. Kusurlu ürünü bana göndererek hem paramı hem de zamanımı kullanarak beni mağdur ettiler. Yasal sürenin dolması beklen...

Ürünü aldığımda kusurlu geldi. İade ettim satıcı Erpa Holding ürünü bana tamir edip iade mi reddederek geri gönderdi. Ürünü kutusundan çıkartmadan baktığımda bu kez kırık ve çizikler mevcut. Ürünün tamamını çıkartıp bakmış olsam daha da fazlası vardır eminim. Satıcı sadece para kazanma peşinde müşte...

+1

Xiaomi Evcil Hayvan Su Sebili kullanımının ilk aylarında arıza yaparak servise gönderildi. Tüketici Kanunu'na göre ürünün ilk 6 ay içerisinde arıza yapması durumunda tüketicinin seçimlik hakları bulunmasına rağmen firma beni bilgilendirmeden ürünün onarımını yapıp geri gönderdi. Satıcı firmayı araya...

24.04.2024 tarihli 0539*****24 Turkcell hattımın yenilenmesi, yine aynı 0539*****24 numaralı hattımın 02.05.2024 tarihinde yenilenmesinde 30. yıl hediyesi, 2002 yılından beri abonemiz, kamu emeklisi olmamızdan dolayı kulaklık hediyesi verebileceklerini ifade ettiler, ayrıca faturaya ayrı bir ücret y...

Erpa holding firmasından 14/10/2023 tarihinde navee n65 Scooter satın aldım. Cihaz geldiğinden itibaren frenlerinde sürtme problemi yaşadım. Daha sonra kilometre sayacı çalışmamaya başladı. Bu nedenle firmayı arayarak arızaları bildirdim ve bana Vintek Elektronik servisine başvurmamı önerdiler. Serv...

Erpa Holding'in Erpa Mobil Teknosa üzerinden satın aldığım Xiaomi ürünü yerine yan sanayi bir ürün gönderdiğini üzülerek fark ettim. 'Mijitayonasa' gibi anlaşılmaz bir isim çıktı karşıma; üstelik ürün jelatin ve poşet içerisinde gelmedi ki bu durum kesinlikle kabul edilemez. Ürünün orijinal markasıy...