Erpa İletişim (Turkcell)

Afyonkarahisar Erpa Turkcell bayisinden hat geçişi için başvurdum. Ancak bir yanlış anlamadan dolayı beş dakika sonra başvurumun iptal edilmesini istedim. Ancak geçişi yapan personel (erkek) başvurunun iptal edilemeyeceğini söyledi. Başvuru yeni yapılmış olmasına rağmen iptal etmedi.

Merhaba değerli okuyucular, Ankara Erpa Mobil müşterilerine bozuk ürün gönderiyor. Roborock S8 aldım Ramazan ayında, hiç kullanamadım. Hep serviste, servisten geliyor. Kullanım diyorum, yok arızalı. Servisi arıyorum, değiştirin diyorum, kabul etmiyorlar. Erpa Mobilya'yı arıyorum, firmada yok, değişt...

Kardeşime elektrikli scooter aldım ama şarjı hafif yamuktu. Alalı 5 gün oldu. Kullanmaya başladık ama şarjı yamuktu başta ve şarj almamaya başladı. Şarjın ucunun yamukluğunu düzelteyim dedim ve çıktı, yani kırıldı. Bu durumda bizden garantisi olduğu halde 4500 TL şarj ücreti istiyorlar. Ben mi yaptı...

Tam bir terbiyesizlik ve saygısızlık. Başta o sarışın müdür mü neyse, kendilerini bir şey sanıyorlar. Bu kadar iyi bir bayinin bu kadar vasıfsız ve kibirli yöneticileri olmamalı. Yazıklar olsun. Ne iş alımlarında ne iletişimlerinde ne de sayılarında en ufak iyi bir yan yok. Sabırla dinlememe rağmen,...

Ürün elime ulaştı. Kurulumu tamamladım. Sonrasında cihaz açılmadı. Trendyol üzerinden satın aldığım satıcıyı aradım. 12 saat şarj edin. Sonrasında deneyin dendi. Sonrasında açılmadı. Kusurlu ürünü bana göndererek hem paramı hem de zamanımı kullanarak beni mağdur ettiler. Yasal sürenin dolması beklen...

Ürünü aldığımda kusurlu geldi. İade ettim satıcı Erpa Holding ürünü bana tamir edip iade mi reddederek geri gönderdi. Ürünü kutusundan çıkartmadan baktığımda bu kez kırık ve çizikler mevcut. Ürünün tamamını çıkartıp bakmış olsam daha da fazlası vardır eminim. Satıcı sadece para kazanma peşinde müşte...

+1

Xiaomi Evcil Hayvan Su Sebili kullanımının ilk aylarında arıza yaparak servise gönderildi. Tüketici Kanunu'na göre ürünün ilk 6 ay içerisinde arıza yapması durumunda tüketicinin seçimlik hakları bulunmasına rağmen firma beni bilgilendirmeden ürünün onarımını yapıp geri gönderdi. Satıcı firmayı araya...

24.04.2024 tarihli 0539*****24 Turkcell hattımın yenilenmesi, yine aynı 0539*****24 numaralı hattımın 02.05.2024 tarihinde yenilenmesinde 30. yıl hediyesi, 2002 yılından beri abonemiz, kamu emeklisi olmamızdan dolayı kulaklık hediyesi verebileceklerini ifade ettiler, ayrıca faturaya ayrı bir ücret y...

Erpa holding firmasından 14/10/2023 tarihinde navee n65 Scooter satın aldım. Cihaz geldiğinden itibaren frenlerinde sürtme problemi yaşadım. Daha sonra kilometre sayacı çalışmamaya başladı. Bu nedenle firmayı arayarak arızaları bildirdim ve bana Vintek Elektronik servisine başvurmamı önerdiler. Serv...

Erpa Holding'in Erpa Mobil Teknosa üzerinden satın aldığım Xiaomi ürünü yerine yan sanayi bir ürün gönderdiğini üzülerek fark ettim. 'Mijitayonasa' gibi anlaşılmaz bir isim çıktı karşıma; üstelik ürün jelatin ve poşet içerisinde gelmedi ki bu durum kesinlikle kabul edilemez. Ürünün orijinal markasıy...

Hepsiburada'dan Roborock S5 Max robot süpürge aldım. Ürün ilk başlarda harita bozukluğu yaşıyordu. Daha sonra şarj problemi de yaşamaya başladık. Servise gönderdik, 'yaptık' dediler. Geri gönderdiler, yine olmamıştı. 4 kez bu şekilde servise gitti, şu an hala serviste. Artık ürünün değişmesini isted...

Ürünü beğenmediğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirmeme rağmen, Mesafeli Satış Yönetmeliğinin 15. maddesinde belirtilen istisnalardan olmamasına rağmen Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite ürünün iadesi firma tarafından haksız yere reddedilmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini tal...

Atatürk, Merkez, Ankara CD. No:2/26, 06100 Sincan adresinde bulunan Erpa Teknoloji Hiz. San. Ve Tic. A. Ş.'den (Turkcell Bayii olarak gözüküyor) 30.01.2023 tarihinde Lenovo Lecoo EW301 kablosuz kulaklık almak gibi bir hatada bulundum. Aldığımın 2. Günü kulaklıkların biri çalışmamaya ve şarj olmamaya...

Sıfır aldığım ürün 2 ay içerisinde arızalandı teknik servise gönderdiler tamir edildi geldi aldıktan 15 gün sonra ürün tekrar aynı sıkıntıyı verdi. Sıfır aldığım Ürün 2 defa aynı arızayı yaptığı için 3. Ye teknik servise göndermek istemedim değişim talep ettim 2 yıl garantili olan ürünü değiştirmek ...

07.01.2023 tarihinde hat abone değişikliği için gittiğim bu bayide yanıltıldım bana hat değişikliği ücreti adı altında benden 200 TL fazla para alarak hiçbir açıklama yapmadan kredi kartımdan 200 TL ücret aldılar faturamı kontrol ettiğimde ücretin faturama yansıtıldığını gördüm Turkcell aradığımda b...

Erpa Teknoloji firmasından email adresime benimle ilgisi olmayan faturalar gönderiliyor. Faturada geçen isim ve adresleri tanımamakla beraber sorunu düzelttirmek için Turkcell müşteri hizmetleri 532 yi aradığımda fatura kesilen hattın yasal sahibi olmadığım bahane edilerek ilgili düzenleme işlemi ya...

Ankara Sincan Atatürk, Lale CD. NO:**/A adresinde bulunan Erpa Teknoloji hizmetleri sanayi ve ticaret ltd. Şti, isimli bayinizde bugün 75 yaşındaki babam k-- isimli çalışanınız tarafından yanıltıldı. K--- hanım babama 24 ay aynı fiyattan taahhüt verirse aylık ödemelerinin 130 TL olacağı ve powerbank...

Müşteriye karşı çok ilgisizler siparişimi vereli 10gün oldu atılan mailde 1-3 iş günü elimde olacağına dair bilgi vermelerine rağmen hala kargoya verecekler bu konu hakkında en azından insan bir geri dönüş sağlar bilgilendirme yapar. Her gün araya araya en son aldığım bilgiye göre ellerinde ürün kal...

Ankara Sincan Erpa iletişim Turkcell bayii 75 yaşındaki babama 2 adet hat satmış. İptal etmek istediğimizde cayma bedeli 350 ila 400 TL borç çıkıyor. Bayii çalışanları son derece saygısız. Patronun milyarlık lüks cipi varmış bize sattığı 2 hatta mı kalmış. Dijital imzası varmış git istediğin yere şi...

16.08.2022 tarihinde faturalı hattıma faturaya ek olarak telefon satın almak için Ankara ili Çankaya ilçesi Ziya Gökalp caddesinde bulunan Erpa Teknoloji Turkcell iletişim merkezi'ne başvurdum müşteri temsilcisi ile gerekli görüşmeler yaptıktan sonra bir cihaz satın aldım. Devamında söz konusu satış...

Erpa teknoloji firmasından email adresime benimle ilgisi olmayan faturalar gönderiliyor. Faturada geçen isim ve adresleri tanımamakla beraber sorunu düzelttirmek için Turkcell müşteri hizmetleri 532' yi aradığımda fatura kesilen hattın yasal sahibi olmadığım bahane edilerek ilgili düzenleme işlemi y...

02.04.2022 tarihinde erpa teknoloji hizmetleri sanayi ve ticaret anonim ŞİRKETİ-ZİYAGÖKALP /Ankara ŞUBE'den omix marka X500 model telefonu satın aldım. Teşhir ürünü olmadığı için satıcı tarafından cihazın özellikleri abartılarak aktarıldı. Toplamda 4500 TL ödeme yaptım. 03.04.2022 tarihinde ise ciha...