to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10063084303 numaralı siparişle 9.999 TL ödeyerek “Air Purifier 4 Akıllı Hava Temizleyici Beyaz” ürünü satın aldım. Ürün tarafıma 19 Aralık Cuma günü teslim edildi. Ürünü sadece 1 gün denedikten sonra memnun kalmadığım için 22 Aralık Cuma günü Trendyol üzerinden iade kodu alarak iade sürecini başlattım.
İade talebim, Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım satıcı Nethouse Bilgisayar tarafından hijyen kuralları gerekçe gösterilerek reddedildi ve ürünün kullanılmış olduğu söylendi. Ancak bu ürün bir iç çamaşırı, diş fırçası gibi kişisel temas gerektiren bir ürün değil, ev tipi bir hava temizleyici ve çalışıp çalışmadığını anlayabilmem için zaten kısa süreli de olsa denemem gerekiyordu. Ürünü bu şekilde denememin iade hakkımı tamamen ortadan kaldırmasını doğru bulmuyorum.
İade talebim reddedildiği için ödediğim 9.999 TL tarafıma geri ödenmedi. Ürünü kısa süreli ve kalıcı zarar vermeyecek şekilde denemiş olmama rağmen, hijyen gerekçesi öne sürülerek iadenin kabul edilmemesi ve paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim 9.999 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Nethouse firmasından MSI mag 325qf E18V 31.5 2560X1440 wqhd 180Hz 0.5 MS HDMI DP Adaptive Sync Gaming Monitör satın aldım. Siparişi 29 Aralık 2025’te verdim, ürün 30 Aralık 2025’te teslim edildi. Daha ürünü sipariş ettikten yaklaşık 10 dakika sonra satıcıya Trendyol üzerinden mesa...
Trendyol üzerinden Havuz Elektronik mağazasından ps5 oyun satın aldım ancak inanılmaz bir mağduriyet süreci yaşadım. 10 Ekim 2025’te verdiğim siparişte iade talebim, ürünün CD olması gerekçe gösterilerek haksız bir şekilde reddedildi. Bu yetmezmiş gibi daha sonra bana ps5 yerine ps4 oyunu gönderildi...
Ürünü beğenmediğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildirmeme rağmen, Mesafeli Satış Yönetmeliğinin 15. maddesinde belirtilen istisnalardan olmamasına rağmen Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite ürünün iadesi firma tarafından haksız yere reddedilmiştir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini tal...
Trendyol üzerinden aldığım Techburada satıcılı monitör, yazılı özellikleri dışında çıktığı için iade ettim. İade sebebini 'beğenmedim' olarak işaretledim ve gönderdim. Ürün iadesi reddedilerek bana tekrardan geri kargolandı ve ulaşması çok uzun sürdü. Teknolojik ürünler açılınca iade olmuyormuş ama ...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum Macbook Air m2 koruyucu kılıf üzerinde izlerle bana teslim edildi. Silmeye çalışmama rağmen bu izler geçmedi. Ve ürünü iade etmek istediğimde ilgili satıcı buna onay vermedi. Satıcının Trendyol'a ilettiğine göre "elime krem sürmüşüm, o üzerinde iz yapmış". Ben bir k...
Yorumlar