Netflix'te Giriş Kodu Gelmiyor, Üyeliğimden Verim Alamıyorum!

Netflix'te en üst paket üyelik kullanıyorum. Kız arkadaşımla ortak kullandığım üyeliğimde, kız arkadaşım hesaba girdiğinde geçici mail kodu istiyor uygulama. Fakat kod mail adresime gelmiyor. Spam kontrol ediyorum yine herhangi bir kod maili yok. Denemediğim herhangi bir yöntem kalmadı şifre değiştirdim hesapların hepsinden çıkış yaptım fakat aynı sorunu yalayıp duruyorum. Ben para verdiğim uygulamayı ağız tadıyla kullanamıyorsam neden bu kadar yüksek para veriyorum ki?