Netflix İzin Dışı Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki ay önce Netflix Premium üyeliğimi bilgisayardan iptal etmiştim ve daha sonra tekrar katılmak üzere hesabı kapatmayı tercih etmiştim. Ancak iptal etmeme rağmen sistem üyeliğimi otomatik olarak yenilemiş. İlk ay bu durumu kendi hatam olabileceğini düşünerek önemsemedim, fakat ikinci ay emin olmama rağmen tekrar yenilendiğini gördüm.

22.02.2026 tarihinde hesabım üzerinden Premium üyelik için kartımdan 379,99 TL tutarında ücret çekildi. Son güne kadar üyeliğimin ne zaman biteceğini kontrol etmek için hesaba girdiğimde, üyeliğimin kendiliğinden yenilenmiş olduğunu fark ettim. İptal işlemini doğru şekilde yaptığımı düşündüğüm halde, herhangi bir onay maili veya bildirim almamama rağmen sistem üyeliği sürdürmüş görünüyor.

Netflix’ten talebim, iznim dışında yapılan bu yenileme işlemine ilişkin çekilen ücretlerin iade edilmesi ve hesabımdaki otomatik yenileme özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.