Netflix Hesabımda Yetkisiz İki Yüksek Ödeme, İade Talebi

Evimde bir televizyona bağlı olarak kullandığım tek profilli Netflix hesabım için kartımdan kısa süre içinde iki farklı ve yüksek tutarlı çekim yapıldığını yeni fark ettim.

İş Bankası kartımdan 29 Ağustos 2026 tarihinde 189,99 TL, 16 Eylül 2026 tarihinde ise 379,99 TL olmak üzere iki ayrı Netflix ödemesi çekilmiş görünüyor. Daha bir ay bile dolmadan bu kadar fark eden ve bu kadar yüksek ikinci bir tutarın alınmasını neye göre yaptıklarını anlamıyorum ve bunu doğru bulmuyorum. Netflix hesabımda ne paket değişikliği yaptım ne de ekstra bir hizmet satın aldım.

Bu durum sabah kart hareketlerimi kontrol ederken dikkatimi çekti ve henüz ne Netflix müşteri hizmetleriyle ne de İş Bankası ile görüşme sağlayamadım. Ancak ortada çok kısa sürede iki farklı tutarda ödeme olması nedeniyle ortada bir hata ya da iznim dışında bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Fazladan ve gerekçesiz olarak alınan 379,99 TL ya da fazla tahsil edilen kısım her ne ise, bunun tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.