Netflix Hesabım Güncellenemiyor Tıklanabilir Doğrulama Linki Gelmiyor Ve SMS Limitinden Mağdur Oldum

Philips 55pus8108 model televizyonum üzerinden Netflix hanemi güncellemek istediğimde, telefonuma SMS ile doğrulama kodu geliyor ancak mesaj içindeki doğrulma linki tıklanabilir formatta gelmiyor. Bu nedenle hanemi hiçbir şekilde güncelleyemiyorum.

Bugün yaklaşık son bir saattir defalarca deneme yaptım, gelen hiçbir SMS’te link tıklanabilir olmadı. Şifremi değiştirdim, e-posta adresimi onaylamak istedim fakat üçüncü SMS’ten sonra e-posta kutuma herhangi bir onay maili düşmedi. Sonrasında tekrar SMS ile doğrulama yapmayı denedim, fakat yine kullanabileceğim formatta bir link gönderilmedi.

Bu süreçte yaklaşık 15–20 dakika boyunca Netflix müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla anlattım. Görüşme sırasında sistemlerinde bir sorun olduğunu ve bu durumun benden kaynaklanmadığını kendileri de kabul etmelerine rağmen, sadece günlük SMS limitimi doldurduğum, gece 12’yi beklemem gerektiği söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum; ne hanemi güncelleyebiliyorum ne de tarafıma çalışan, tıklanabilir bir doğrulama linki gönderiliyor.

Netflix’in, SMS ve doğrulama sistemindeki bu sorunu acilen inceleyerek hanemi güncelleyebilmem için tıklanabilir ve çalışan bir doğrulama linki göndermesini, ayrıca kendi hatalarından kaynaklanan bu durumda SMS limiti gerekçesiyle daha fazla mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.