Dondurulmuş Hesaba Ücret Çekilmesi Ve Kullanılamama

Netflix temel aboneliğimi, bir sonraki ay ücret çekilmesin diye dondurmuştum. Dondurma işlemini yaparken bana 16 Temmuz’da hesabın dondurulacağına dair mesaj geldi ancak buna rağmen bu ay yaklaşık 190 TL ücret tahsil edildi ve şu an hesabımı düzgün şekilde kullanamıyorum.

Hem hesabımın dondurulacağını bildirip hem de ücreti çekmeleri nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim para boşa gitmiş durumda. Bu nedenle, haberim ve onayım olmadan çekilen bu ayki ücretin iadesini talep ediyorum.