to read complaints and reviews, or file yours.
Antalya Netelsan servisine 09.05.2023 günü sitemizin aşırı yağışlardan dolayı arızalandığını bildirmem üzere geldiler. Şu arızalı, bu arızalı geldiler, değiştirdiler. 3000 TL ürün sıfır mı, revize ürün mü bilmiyorum. 400 TL de servis ücreti ödedim. Bir de müşteri memnuniyet videosu çektiler ancak aradan birkaç gün geçti. Bazı dairelerde sorunlar devam etti. Site sakinlerinin değişim esnasında evde olmadığından birkaç gün ara ile sorunları öğrendik. Tekrar servisi aradık, b blok kamerasının da değişmesi dediler. Tamam değiştirin, 1000 TL artı servis ücreti dediler. Dedim ki, bir hafta olmadı, size sorun bildireli. Geçen sefer 400 TL servis ücreti aldınız, sorunumuz bitmedi, belki yaptıktan sonra yine başka sorun çıkacak. Her seferinde 400 TL servis ücreti mi olur? Dedim. Şirket politikası imiş bu, politika değil. 6 gün içinde 800 TL servis ücreti ödedik. Yazık değil mi? Ben daha önce hiçbir yetkili serviste böyle bir uygulama görmedim.
Netelsan alvara görüntülü diyafon aldım 7 ay falan önce. Aldığım günden beri mavi ekran sorunu var. Değişik adaptörler denedim. Elektrikçi çağırıp bir hafta düzeliyor, sonra diğer gün yine aynı sorun. Daha önce servisi aramıştım, o da arıza tespiti için para talep edince hiç çağırmamıştım. Kilis me...
Dört bloklu sitemizde Netelsan markasının görüntülü diafon sistemini kullanmaktayız. Fabrika ayarlarına göre şifre 0000 olarak belirlenmiş. Tahmin edebileceğiniz üzere bu şifreyi herkes öğrenmiş durumda. Şifreyi değiştirmeye karar verdik ve yönetici şifresi ile menüye giriş yaparak eski şifreyi sild...
Netelsan XL model ürünün dış kapı cihazındaki yazılar silinik hale geldi. Bundan mütevellit aradım, kimseye ulaşamadım. Sonrasında servis numaralarını tek tek aradım, yine ulaşamadım ve sürekli meşgule atıldım. Şahsi oturduğum ve inşaat yaptığımız evlerde de bunu kullandık. Bu zamana kadar aksaklık ...
Binamızda 16 daire var. Şubeden görüntü tuşuna basınca aşırı derecede cızırtı sesi geliyor. Garantisi bitmesine 1 sene olmasına rağmen servisi arayıp tüm dairelerde aynı sorunu bildirdiğimizde, 'Geliriz ama cihazda bir şey yoksa 1250 TL servis ücreti alırız' diyorlar. Garantisi devam eden bir üründe...
Yorumlar