Opet Kahve Makinesinde Ürün Yokken Çekilen 175 TL Ücretin İadesi

11.02.2026 tarihinde saat 23:15 sularında İstanbul Kartal’daki Opet Kareksan istasyonunun market bölümünde bulunan kahve makinesinden latte almak istedim. Makinede ürün eksikliği olduğu için ekrandan iade seçeneğini seçtim; ancak buna rağmen kredi kartımdan 175 TL çekim gerçekleşti ve ürün iadesi yapılmadı.

Ekranda çıkan uyarıyı tam olarak hatırlamıyorum, ancak market görevlisi bu durumla ilgili olarak benim Opet'i değil Starbucks'ı aramam gerektiğini, iade için onların yetkili olduğunu söyledi. Bu yüzden istasyondan herhangi bir çözüm alamadan ayrılmak zorunda kaldım.

Kahveyi alamadığım halde kartımdan çekilen 175 TL ücretin iade edilmesini veya Opet ya da ilgili marka tarafından sunulabilecek makul başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.