to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Arızası Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
30.09.2025 tarihinde Konya Beyşehir Hunt Group isimli Opet benzinlikte bulunan Starbucks kahve makinesinden 1 adet Grande boy ve 1 adet tall boy karamel latte almak istedim. Ücret olarak toplam 268 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak makinede arıza olduğu için hiçbir ürünü teslim alamadım.
Olay sonrası 4440122 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu Nestle Starbucks firmasına ilettim. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her defasında sürecin devam ettiği ve bir problem olmadığı söylendi fakat ücret iadem gerçekleşmedi.
Ödeme sırasında aldığım slip numaraları:
- 00155273106252824462820046
- 00155273106505357971280046
Ödediğim 268 TL’nin, ödeme yaptığım kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Şikayetim bu platformda yayımlandıktan sonra çözülmüş ve ücret iadesi makul sürede gerçekleşmiştir. Nihayetinde sorunumu çözdükleri için 3 yıldız veriyorum. Fakat alt tarafı 268 TL iade için beni 12 gün bekleterek 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde oyalayıp paramı yatırmayan firma; sorunu çözmek için olayı Şikayetvar'a taşımamı beklediğinden ötürü 2 yıldızı kırdım. Bir işin standardı olur, şikayetle iş yapılmaz. Biraz kurumsal olun. Herkese iyi çalışmalar.
