Nestle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Sma Optipro 1 Toplatma Açıklaması Talep Ediliyor

Nestle Sma Optipro 1 ürününün toplatıldığına dair liste yayımlanmış olmasına rağmen firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bugün defalarca aramama rağmen Nestle müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sanki dalga geçer gibi sistemlerini kapatmışlar izlenimi oluştu.

Ürünü 31 Aralık 2025 tarihinde Özalp Market’ten satın aldım. Böyle hassas ve bebek sağlığını doğrudan ilgilendiren bir konuda net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme beklerken, hiçbir muhatap bulamamak beni endişelendirdi ve mağdur hissettirdi.

Nestle’den, Sma Optipro 1 ürünü ile ilgili toplatma gerekçesi, risk durumu ve yapılması gerekenler hakkında açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tüketicilerin sağlığını ve güvenliğini önceleyen şeffaf bir bilgilendirme süreci yürütülmesini talep ediyorum.