Bebek Maması Geri Çağırması Sonrası Sağlık Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir bebeğime Sma Optipro bebek maması kullanıyordum ve yaklaşık 2,5 aydır bu mamayı veriyorum. Kullanmaya başladıktan sonra bebeğim sürekli kusmaya başladı ve enfeksiyon çıktı. Doktora gittiğimizde mamayı değiştirmemiz önerildi. Daha sonra Nestlé sayfasında bu mamalarla ilgili geri toplatma ve kullanılmaması yönünde uyarı yapıldığını gördüm. Elimizdeki ürünün üzerindeki bilgiler şu şekildedir: Lot numarası L-5266**46AC ve son kullanma tarihi 30/09/2027’dir.

Bu süreçte bebeğimin sağlığı ciddi şekilde olumsuz etkilendi, kusmalar yaşadı öksürük, enfeksiyon geçirdi ve gelişiminde de gerileme oldu. Bir anne olarak büyük endişe ve üzüntü yaşıyorum. Sağlık sorunu yaşayan bir bebek için kullanılan mamanın sonradan geri toplatılmasının istenmesi, güven duygumuzu tamamen sarstı.

Nestlé’den, bu süreçte oluşan tüm sağlık masraflarımızın ve aldığımız mamaların ücret iadesinin eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığının bu şekilde riske atılmasını kabul etmiyorum ve konunun acilen değerlendirilmesini istiyorum.