to read complaints and reviews, or file yours.Nestle Antep Fıstıklı Çikolata
Şikayet metni (sert) Nestlé Antep Fıstıklı sütlü çikolatayı açtığımda ürünün içinden kurt/larva benzeri canlı bir oluşum çıkmıştır. Fotoğraflar açık ve nettir. Böyle bir durum gıda güvenliği açısından son derece vahimdir ve kabul edilemez. Bu ürünü tüketmiş olabilirdim. İnsan sağlığını doğrudan tehdit eden bu olay karşısında yaşadığım mide bulantısı ve şok ortadadır. Dünya çapında bir markanın bu seviyede bir hijyen ve kalite kontrol zafiyeti yaşatması skandaldır. Olayın üretim mi, paketleme mi yoksa depolama aşamasında mı gerçekleştiğinin acilen araştırılmasını, tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti, Tarım ve Orman Bakanlığı (Alo 174) ve gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı, ayrıca süreci kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi
Nestle ürün gönderimi telafi için sağlanacaktı. Tabii ki yapılmadı.
Söyledikleri gibi telafide bulunmadılar. Telefonla konuşma yapıp kapattılar. Telafi ürün gelmedi. Sorun ürünü göndermeleri değil telefonda yapacaklarını söyledikleri şeyi yerine getirmemeleri. Bu da yakışmadı.
