Damak Çikolatasının Bozuk Görünümü Ve Ürün Değişimi Talebi

Nestlé markasına ait Damak çikolatayı satın aldıktan sonra ürünü açar açmaz çikolatanın görüntüsünde bozukluk olduğunu fark ettim. Çikolatanın yüzeyinde normalde olmaması gereken belirgin renk farklılıkları ve düzensiz bir görünüm vardı, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim. Ürünün son kullanma tarihinin 31.07.2027 olmasına rağmen bu şekilde bozuk olması beni ayrıca tedirgin etti.

Ürünle ilgili şu ana kadar ne mağaza ne de Nestlé müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün üretim aşamasında bir problem olduğunu düşündüğüm için, konunun Nestlé tarafından incelenmesini istiyorum.

Bozuk çıkan bu Damak çikolatanın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.