to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Çikolatanın Tadı Ve Görüntüsü Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1 hafta önce Şok marketten aldığım Nestle Damak çikolata ürününü bugün açtığımda tadında ve görüntüsünde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 08.01.2026 ve üzerinde 5008**26b kodu yer alıyor. Ambalajı açtığımda hem tadı hem de görünümü alışılmışın dışındaydı.
Yaşadığım bu sorun üzerine Nestle müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için bozuk çıkan ürünün yerine yeni ürün/ürünler gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Damak çikolata ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün incelemesi için paketi ilettim ve bana yeni bir ürün gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da takip bilgisi de paylaşılmadı.
Yeni ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
