Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Çikolatanın Tadı Ve Görüntüsü Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Aldığım Çikolatanın Tadı Ve Görüntüsü Bozuk Çıktı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
profile
13 Ekim 2025 18:19
400

1 hafta önce Şok marketten aldığım Nestle Damak çikolata ürününü bugün açtığımda tadında ve görüntüsünde belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 08.01.2026 ve üzerinde 5008**26b kodu yer alıyor. Ambalajı açtığımda hem tadı hem de görünümü alışılmışın dışındaydı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Nestle müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için bozuk çıkan ürünün yerine yeni ürün/ürünler gönderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Ekim 2025 09:55

Damak çikolata ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün incelemesi için paketi ilettim ve bana yeni bir ürün gönderileceği söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni ürün elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo ya da takip bilgisi de paylaşılmadı.

Yeni ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 19:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında ulaşılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

13 Kasım 2025 10:13

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Bilginize. Nestlé Çağrı Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Beyza sonuçtan memnun değil

Bozuk Nestle Damak Çikolata Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Beyza
14 Ekim 2025 23:51
582
bozuk-nestle-damak-cikolata-nedeniyle-saglik-endisesi-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg
bozuk-nestle-damak-cikolata-nedeniyle-saglik-endisesi-ve-iade-sorunu-yasadim-2.jpg
bozuk-nestle-damak-cikolata-nedeniyle-saglik-endisesi-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Nestle Damak Çikolata Nedeniyle Yaşanan Sağlık Problemi Ve Ürün Değişim Talebi

profile
19 Ekim 2025 22:14
391
Bozuk Nestle Damak Çikolata Nedeniyle Yaşanan Sağlık Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
Bozuk Nestle Damak Çikolata Nedeniyle Yaşanan Sağlık Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
Bozuk Nestle Damak Çikolata Nedeniyle Yaşanan Sağlık Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
Bozuk Nestle Damak Çikolata Nedeniyle Yaşanan Sağlık Problemi Ve Ürün Değişim Talebi
bozuk-nestle-damak-cikolata-nedeniyle-yasanan-saglik-problemi-ve-urun-degisim-talebi-5.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Damak Çikolata Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Salih
04 Ağustos 2025 15:35
402
Aldığım Damak Çikolata Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Aldığım Damak Çikolata Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Aldığım Damak Çikolata Bozuk Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Son Kullanımı Geçmemiş Çikolatada Beyazlanma Ve Küf Benzeri Oluşum

profile
Zeliha
10 Ekim 2025 19:56
256
Son Kullanımı Geçmemiş Çikolatada Beyazlanma Ve Küf Benzeri Oluşum
son-kullanimi-gecmemis-cikolatada-beyazlanma-ve-kuf-benzeri-olusum-3.jpg
son-kullanimi-gecmemis-cikolatada-beyazlanma-ve-kuf-benzeri-olusum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz