Ambalaj Boyutu İle Gerçek Gofret Uzunluğu Arasındaki Çarpıcı Fark

Antalya Akseki’deki Şok market ’ten bugün aldığım “Nestle Nefis Sütlü Çikolatalı Gofret 27 gr” ürününde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün paket uzunluğu yaklaşık 15–16 cm, genişliği ise yaklaşık 4 cm olmasına rağmen paketi açtığımda gofretin gerçek uzunluğunun yaklaşık 9,5 cm, genişliğinin ise sadece 2,5 cm olduğunu gördüm. Yani paketin büyük bir kısmı neredeyse tamamen havayla doluydu.

Bu durumda kendime şu soruyu sormak zorunda kalıyorum: Ben havaya mı para ödüyorum, benim hakkım olan ürün nerede? Ürünü kutu bazında almıştım ve 1–2 tanesi mi böyle, yoksa hepsi mi bu şekilde eksik ve içi hava dolu emin olamıyorum. Diğer gofretleriniz doluyken bu üründe bu kadar büyük bir boşluk olması beni hem şaşırttı hem de tüketici olarak kendimi kandırılmış hissettirdi. Ürün ve ambalajın fotoğrafları şu an elimde mevcut, ürünü de hala muhafaza ediyorum.

Nestle’den bu konu hakkında açıklama bekliyorum. Ambalaj boyutu ile içindeki ürünün gerçek boyutu neden bu kadar farklı, bu şekilde tüketicinin yanılgıya düşürülmesinin sebebi nedir ve bu ürünle ilgili mağduriyetimin nasıl giderileceğini öğrenmek istiyorum.