Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geri Çağrılan Mama İçin Mağaza İade Talebimi Reddetti

profile
06 Ocak 21:45
396
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş yapılıp sorun çözüldü”

19.12.2025 tarihinde Ebebek Antalya Erasta AVM mağazasından 929 TL ödeyerek Nestle Sma Mama satın aldım. Daha sonra bu ürünün toksin şüphesiyle geri çağrılan partide yer aldığını öğrendim ve Nestle ile görüştüğümde, ürünü aldığım perakendeciye iade etmem gerektiği söylendi.

Bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları açılmış paketi almadıklarını, kendilerine bu konuda “üstten bir yazı gelmediğini” söyleyerek iade talebimi reddettiler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünü Nestle yönlendirmesiyle perakendeciye getirmeme rağmen, bu şekilde konuyu kapatmaları hem sağlık açısından ciddi bir risk hem de tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Geri çağırma kapsamında olan bu ürün için ödediğim 929 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.

geri-cagrilan-mama-icin-magaza-iade-talebimi-reddetti-2.jpg
11 Ocak 17:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi 444 3 160

Ahmet
Ahmet
12 Ocak 09:41

Geri dönüş yapılıp sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Sma 1 Bebek Maması İçin Güvenlik Endişesi Ve İstisnai İade Talebi

profile
07 Ocak 11:20
277
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Mamasında Böcek Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi: Nestle Sma Mama Şikayeti

profile
04 Haziran 2025 16:40
1.200
Bebek Mamasında Böcek Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi: Nestle Sma Mama Şikayeti
Bebek Mamasında Böcek Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi: Nestle Sma Mama Şikayeti
Bebek Mamasında Böcek Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi: Nestle Sma Mama Şikayeti
Bebek Mamasında Böcek Çıkması Ve Sağlık Tehlikesi: Nestle Sma Mama Şikayeti

Bebekte İshal Nedeniyle Mama İncelemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
07 Ocak 14:21
256
Bebekte İshal Nedeniyle Mama İncelemesi Ve Geri Ödeme Talebi
bebekte-ishal-nedeniyle-mama-incelemesi-ve-geri-odeme-talebi-4.jpg
bebekte-ishal-nedeniyle-mama-incelemesi-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg

Nestlé Sma Mama Kullanımının Bebeğimde Yarattığı Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

profile
08 Ocak 03:16
899
Nestlé Sma Mama Kullanımının Bebeğimde Yarattığı Sağlık Sorunları Ve İade Talebi
nestle-sma-mama-kullaniminin-bebegimde-yarattigi-saglik-sorunlari-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz