to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, Nespresso’nun orijinal kapsül kahvelerinden 10 kutu sipariş verdim. O sırada geçerli olan %15 indirim kampanyasından da yararlandım ve ödememi tamamladım. Siparişiniz işleme alınmıştır. Mesajını görünce sayfayı kapattım. Ancak iki gün sonra kargo durumunu kontrol etmek için tekrar siteye girdiğimde, ödemenin alınamadığı uyarısı ile karşılaştım.
Kart bilgilerim doğruydu ve limitim de vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat bana yapılacak bir şey olmadığını, yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Bu arada %15’lik indirim kampanyası da sona ermiş oldu. Sistemsel bir hatadan kaynaklanan bu durumun mağduriyetini müşterinin yaşaması adil değil.
Sipariş numaram: 26384084. Ya yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için indirimin tekrar tanımlanmasını ya da siparişimin eski şartlarla tamamlanmasını talep ediyorum.
28 Ekim’de Nespresso’nun kendi web sitesi üzerinden “10 kutu kapsül kahve alana 5 kutu hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 10 kutu kapsül kahve siparişi verdim (Sipariş No: #26557574#). Kampanya koşullarına uygun alışveriş yapmama rağmen, hediye kapsüller gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri...
(Üyelik numarası: 8550494) 09.01.2025 tarihinde Nespresso internet sitesinden iki adet sipariş oluşturdum. İkisinde de farklı hediyeler ve indirimler uygulandı. (8 kutu kahve ve 12 kutu kahve promosyonları) Ancak Nespresso siparişlerimden sadece bir tanesini onayladı, diğer siparişim ise bir gün bo...
12.06.2024 tarihinde Nespresso uygulaması üzerinden 1.500 TL'lik kapsül kahve siparişi verdim ve uygulama üzerinden %15 indirim kodunu kullandım. Aynı zamanda sepette 2 kutu kapsül kahve de görünüyordu, ancak elime maalesef hediye kahveler ulaşmadı. Nespresso'yu aradığımda ise iki kampanyanın aynı a...
25.09.2025 tarihinde Nespresso’nun internet sitesi üzerinden Troy logolu kredi kartımla kapsül kahve siparişi vermeye çalıştım. Farklı iki Troy kartımla toplamda dört kez denememe rağmen sistem her seferinde hata verdi ve siparişim gerçekleşmedi. 27.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda,...
10 Ağustos’ta Nespresso mobil uygulaması üzerinden 26073544 numaralı siparişimle 10 adet kapsül aldım. Kampanya kapsamında termos hediye edileceği belirtilmişti ancak hediyem gönderilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve hediyemi alamamıştım. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Yorumlar