to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Kahve Makinesi 3 Gün İçinde Bozuldu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06 ekim pazar günü Bodrum Yalıkavak nespresso şubesinden aldığım citiz Platinum c140 titan modeli kapsül kahve makinesi 3 gün sonra bozulmuştur. Işıkları sürekli yanıp sönmekte ve kahve yapmamaktadır. 3 gün içinde bozulan cihazımı kullanamamaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlarını açmıyorlar! Tüm belgelerim ek te mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimiz adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya sürecinde yoğunluk görülebilmektedir. Makineniz kireç temizleme moduna girmiş olarak görünmektedir. Kireç temizleme modundan, su akışı olmadı ise'espresso+lungo+sıcak su' tuşlarına aynı anda ve 5 saniye basılı tutarak çıkış yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
3 gün oldu cihazı alalı. Kireç moduna nasıl geçiş yapabilir anlamış değilim. Yani Çeşme suyu kullanmıyoruz kahve yapiminda, hazır su kullanıyoruz. 2 gündür cihazı kullanmıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu açmış olsaydı belki daha hızlı bir çözüm olmuş olacaktı. Ayrıca dakikalarca telefonda bekliyorum bağlanıyorum telefon kapanıyor. Yoğunluğunuz olabilir tabii ki ama bende bir müşterinizim.
Değerli Müşterimiz Makine menüsüne, tarif tuşları ile ulaşılabilmesi nedeni ile yanlışlıkla kireç moduna giriş yapılabilmektedir. Saygılarımızla
