to read complaints and reviews, or file yours.Kireç Sorunu Sürekli Tekrarlıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Nespresso Atelier kahve makinemde yaklaşık 15 gündür kireç temizliği yapmama rağmen sürekli kireç uyarısı alıyorum ve makine kendini kilitledi. Daha önce de yaklaşık her 4 ayda bir benzer kireç sorunu yaşıyordum. Son yaşadığım sorun sonrası makineyi resetlemeyi denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Ürünüm Media Markt’tan alındı ve halen garanti kapsamında. Sorunun çözümü için yaklaşık 1 haftadır Nespresso müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “tüm müşteri temsilcileri yoğun” uyarısı alıp hatta bekletildikten sonra görüşme sonlandırılıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, makinemin tamir edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayet var üzerinden iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup, ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizinle iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla
