to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İstendiği Halde Kapatılamadı, 45.000 TL Kayıp
Nesine’deki üyeliğimi sonlandırmak için iki gündür defalarca kez talepte bulunmama rağmen üyeliğim kapatılmadı. Mesaj yoluyla ilettiğim kapatma isteğime rağmen bana farklı oyunlar oynamam tavsiye edildi, hiçbir şekilde hesabımın kalıcı olarak kapatılması yönünde bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte oynamaya devam ettiğim için üç gün içinde toplamda 45.000 TL para kaybım oluştu. Üyeliğimi açık tutmaları ve kapatma talebime rağmen beni oyun oynamaya yönlendiren cevaplar vermeleri sebebiyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.
Nesine hesabıma kayıtlı telefon numaram 0538********76’dır. Üyeliğimin derhal kalıcı olarak kapatılmasını ve son üç günlük süreçte gerçekleşen 45.000 TL tutarındaki para kaybım için iade talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Nesine hesabımı kapatmak için iki gündür defalarca kez hem mesaj yoluyla başvuru yaptım hem de müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Buna rağmen telefonlarım açılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve üyeliğim sonlandırılmadı.
Bu süreçte oynamaya devam ettiğim için üç gün içinde toplam 45.000 TL para kaybettim. Üyeliğimi iptal ettirmek için bu kadar çaba göstermeme rağmen muhatap bulamamak ve hesabım hâlâ açıkken işlem yapmaya devam edebiliyor olmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu nedenle üyeliğimin derhal kalıcı olarak kapatılmasını, hesabımın kullanıma tamamen son verilmesini ve üç gün içinde kaybettiğim 45.000 TL tutarındaki tüm paramın tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı
Bu tarz uygulamaların bir an önce devlet tarafından yasaklanması gerekiyor
