to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabım Açıklama Verilmeden Kapandı Ve Bakiyeme Erişemiyorum
Nesine hesabıma yaklaşık 2 saat önce aniden erişimim kesildi ve “üyeliğiniz sonlandırıldı” şeklinde bir mesaj aldım. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve öncesinde uyarılmadığım halde, hesabımın neden kapatıldığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Bugün sabah hesabıma 2.100 TL para yatırdım, kupon oluşturduktan sonra hesabımda yaklaşık 1.600 TL bakiyem kaldı. Hesabım kapatıldığı için şu anda bu bakiyeye ve kuponlarıma erişemiyorum. Nesine’ye kayıtlı telefon numaram 5352****41’dir.
Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve durumu kimseye anlatamadım. Ne hesabımın neden kapatıldığı, ne de bakiyemin akıbetiyle ilgili bana bilgi verilmiyor.
Üyeliğimin hangi gerekçeyle sonlandırıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, hesabımın haksız yere kapatıldıysa yeniden açılmasını ve bakiyemle ilgili durumun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Teşekkürler ederim sorunum çözüldü çok büyük ve çok etkili bir platform sunuz ben hiçbir şekilde ulaşamadım sizin yayınınızdan sonra hemen mesaj attılar teşekkürler ler
Teşekkürler ederim
Değerli Üyemiz, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz geri bildirimler, bizim için büyük önem taşımaktadır. Ancak fark ettik ki şikayetvar üzerindeki mesajınızı silmişsiniz, ilgili süreçleri gereği, yayından kaldırılan taleplere dönüş sağlanamamaktadır, bu nedenle sizinle iletişim kuramadık. Eğer talebiniz hala geçerli ise veya başka bir sorunla karşılaştıysanız, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin. Herhangi bir konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, ve Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
