Nesine Üyeliği Bildirimsiz Kapatıldı Ve Kuponlarım Korunmadı

Nesine hesabıma yaklaşık 2 saattir hiçbir bilgilendirme yapılmadan giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Nesine üyeliğim kapatılmıştır” uyarısını görüyorum ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor.

Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak numara çalmıyor, ayrıca mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda bakiyemi tam olarak hatırlamıyorum ancak 5 adet aktif kuponum bulunuyordu ve bunların akıbetiyle ilgili de bilgi alamıyorum.

Herhangi bir bildirim yapılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, kuponlarımın korunmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.