Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı, 32.000 TL Paramı Çekemiyorum

Nesine hesabım hiçbir uyarı almadan aniden kapatıldı ve üyeliğim iptal edildi. Hesabım kapandığında içinde yaklaşık 32.000 TL param bulunuyordu ve ben bu tutarı çekmek istiyorum ancak üyeliğimin tamamen iptal edilmesi nedeniyle hesabıma ve paramıma erişemiyorum.

Telefonuma gelen SMS’te sadece üyeliğimin kapatıldığı ve müşteri hizmetleri numarası yazdığı belirtiliyor, bunun dışında bana herhangi bir gerekçe, açıklama, ek bilgi ya da belge talebi iletilmedi. Herhangi bir kural ihlali yaptığım bildirilmediği gibi, öncesinde de uyarı, mail veya SMS almadım.

Nesine’den, hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve hesabımda bulunan 32.000 TL tutarındaki paramın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.