to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'de Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 2 yıldır üyesi olduğum Nesine hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1,5 saat önce tarafıma gelen bir SMS ile aniden kapatıldı. SMS’te üyeliğimin neden sonlandırıldığına dair hiçbir açıklama yer almıyor.
Hesabım kapatılmadan önce yaklaşık 3.000 TL bakiyem ve 10’a yakın devam eden kuponum bulunmaktaydı. Hesabım kapatıldıktan sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramak istedim ancak telefon numaramın engellendiğini gördüm ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Üyeliğimin hangi sebeple kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, hesabımda bulunan bakiyemin ve devam eden kuponlarımın akıbeti hakkında bilgi verilmesini ve haklarım neyi gerektiriyorsa buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.
Gece saatlerinde hesabım kullanıma açıldı, şikayet var a teşekkür ederim
Bir daha olmaması dileğimle
Değerli Üyemiz, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz geri bildirimler, bizim için büyük önem taşımaktadır. Ancak fark ettik ki şikayetvar üzerindeki mesajınızı silmişsiniz, ilgili süreçleri gereği, yayından kaldırılan taleplere dönüş sağlanamamaktadır, bu nedenle sizinle iletişim kuramadık. Eğer talebiniz hala geçerli ise veya başka bir sorunla karşılaştıysanız, lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak bizimle iletişime geçin. Herhangi bir konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
