to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Uygulamasında Maç Sonrası Kuponun Açıklamasız Geçersiz Sayılması
Nesine uygulamasında Celtic – Beşiktaş maçı için oynadığım kuponum, maç bittikten kısa süre sonra, yaklaşık gece 00.30 civarında “oyun kurall gereği geçersiz” ifadesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve tutar hesabıma iade edildi. Kupon numaram 4605372700212575, iade edilen tutar ise 1.090 TL’dir.
Kuponu oynarken tüm şartlar açıkça görülebilir durumdaydı ve sistem tarafından kabul edilip işleme alındı. Maç tamamlandıktan sonra, üstelik herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan, sadece bu genel ibareyle kuponun geçersiz sayılması hem oyuncuyu mağdur eden hem de güven sarsıcı bir uygulama olmuştur. Kullanıcı adım Yılmaz E****’dür.
Nesine’den, bu kuponun hangi oyun kuralına dayanarak ve hangi maddelere göre geçersiz sayıldığının açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve haksız iptal işleminin geri alınarak kuponumun normal şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi durumda bu keyfi iptal uygulamasının incelenmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
