Nesine Üyeliğim Açıklama Olmadan Kapatıldı, Açık Kuponlarım Görülemiyor

Nesine’de 13180712 numaralı üyeliğim, 2 Haziran tarihinde, içeride açık kuponlarım varken ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle açık kuponlarımın sonucunu ve olası bakiyemi göremiyorum.

Hesabım kapatıldıktan sonra telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hat bağlanmadı, sanki sistemsel olarak engellenmişim gibi görünüyor. Ayrıca sitedeki form ve diğer iletişim kanalları üzerinden de denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Nesine’den, üyeliğimin neden gerekçesiz şekilde kapatıldığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını, hesabıma tekrar giriş yapabilmeyi ve aktif kuponlarım sonuçlandığında oluşan bakiyem ne ise onu görebilmeyi ve dilediğim takdirde çekim işlemi yapabilmeyi talep ediyorum. Ya hesabımın yeniden açılmasını ya da açık kuponlarımın sonuçlarına göre oluşan tüm haklarımın ve bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.