Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nesine Para Çekme Talebinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İhmali

21

Nesine hesabımda bulunan ve tamamen bana ait olan 27.600 TL’lik bakiyemi 14.11.2026 tarihinde saat 19.00 civarında mobil uygulama üzerinden kendi kayıtlı banka hesabıma çekmek için talep oluşturdum. Uygulamada para çekme talebimin kaydedildiği, ödemenin 24 saat içinde veya ilk iş günü içerisinde gerçekleştirileceği yazıyor olmasına rağmen, aradan bu süre geçtiği halde para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve talebim beklemede görünüyor.

Defalarca telefonla aradım ve mail attım, en son yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “ilettik, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu tutar ikramiye kazancı değil, tamamen kendi param olmasına rağmen günlerdir çekemiyorum ve paraya çok acil ihtiyacım var, mağdur ediliyorum.

Nesine’de “cagbet” kullanıcı adı ve 18706218 üye numarasıyla kayıtlı hesabımdaki 27.600 TL’lik para çekme talebimin incelemesinin acilen tamamlanarak, gecikmeksizin kayıtlı banka hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Betül
15 Kasım 10:02

Hala fiilen şahsi paramı gasp etmeye devam ediyorlar acil kendi parama ihtiyacım var ve çekemiyorum

Betül
15 Kasım 10:10

Sayın Nesine Yetkilileri attığım hiçbir maile dönüş yapmadan şahsi paramı hesabıma göndermiyorlar Uzun yıllardır platformunuzun aktif bir kullanıcısı olmama rağmen, 14.11.2026 tarihinde saat 19.00’dan bu yana kendi yatırdığım paranın iadesi için defalarca gerçekleştirdiğim para çekme taleplerim sonuçlandırılmamaktadır. Acil ve zorunlu bir ihtiyacım nedeniyle kendi paramı geri çekmek istememe rağmen, saatlerdir tarafıma ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 13, 14 ve 15. Maddelerinde hizmetin gereği gibi sunulmasına ve tüketicinin haklarına ilişkin düzenlemeler yer almaktadır. Anayasa’nın 35. Maddesinde ise mülkiyet hakkı güvence altına alınmıştır. Kendi yatırdığım paranın tarafıma iade edilmemesi, param üzerinde tasarrufta bulunmamın engellenmesi ve acil ihtiyacımın karşılanamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyet kabul edilemez Sizden herhangi bir ikramiye, promosyon, Bonus veya tarafıma ait olmayan bir bedel talep etmiyorum. Kendi banka hesabımdan yatırdığım, mülkiyeti şahsıma ait olan paranın iadesini talep ediyorum. Bu nedenle, Nesine hesabıma kendi banka hesabımdan yatırmış olduğum ve çekim talebine konu ettiğim şahsi paramın tamamının derhal, eksiksiz ve daha fazla geciktirilmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ve ihtar ediyorum. Aksi halde, ilgili idari ve denetleyici mercilere başvuracağımı, hukuki şartların oluşması halinde adli merciler nezdinde gerekli girişimlerde bulunacağımı ve uğradığım zararların tazmini dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm. Yıllardır kullandığım bir platformda, kendi paramı geri alabilmek için defalarca talepte bulunmak zorunda bırakılmam ve acil ihtiyacım bulunmasına rağmen paramın tarafıma ödenmemesi son derece ciddi bir mağduriyettir. İşbu e-postamın resmi başvuru ve ihtar niteliğinde değerlendirilmesini, şahsi paramın iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini bekliyorum.

15 Kasım 11:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine

Betül
15 Kasım 12:47

Asla dönüş yapılmıyor kendi paramı dünden beri alamıyorum bu sizin ikramiye kazancınız değil her geçen saat insanların hayatında nelere mal olacağını düşünmüyorsunuz sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim ayrıca tüm ihlallerinizden savcılığa bildireceğim şimdi CİMER'e de yazdım emimin kamu oyuna yansıyacak ve devlet benim gibi parası kullanılan vatandaşların yanında olacaktır. Diğer mağdur beyanlarından da herkese türlü hukuksuzluklar uyguladığınız sabit uygulama içindeki anlık ihlallere kadar bakılacaktır.

Betül
15 Kasım 12:53

Dünden beri telefon elimde acil kendi yatırdığım kendi paramı çekmem lazım ve hala dalga geçer gibi mailime telefonuma bakılmıyor paramı gasp etmeye son verin bunun tazminini nasıl yapacaksınız

Betül
15 Kasım 12:56

Şikayetimi gören mağdurlar siz de destek olun kendi paramızı çekerken bizi bekletip kendi yatırdığımız parayı geri almak için mağdur edemezler

15 Kasım 13:49

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine

Betül
15 Kasım 13:53

Buraya yalan beyanda bulunuyorsunuz arayıp alenen bana ait olan parayı iade etmek için beklettiğinizi söylediniz paramı gasp ettiniz yargı yoluna gideceğim. Demek ki bir sürü insan böyle sizin yüzünüzden intihara bile sürekleniyor yarattığınız mağduriyete gidermek bir yana düzgün dönüş bile yapmıyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nesine Hesabımdan Şekerbank Hesabına İki Bin Beş Yüz TL Transferi Gerçekleşmedi

640

18.04.2026 tarihinde saat 00.10 civarında Nesine hesabımdan Şekerbank hesabıma 2.500 TL para çekme talebinde bulundum. T...

Para Çekim İşlemi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24 Kasım 2025 10:421.342

Nesine’de 12332360 numaralı üyeliğim bulunmaktadır. Dün akşam Nesine hesabımdan Akbank hesabıma 2.977 TL tutarında para ...

Nesine Para Çekim Talebim Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Kasım 2025 07:34975

23 Kasım günü saat 22.00 – 22.30 saatleri arasında Nesine hesabımdan 7.000,37 TL tutarında para çekme talebinde bulundum...

Çekim Talebim Saatlerdir Beklemede, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

23 Kasım 2025 23:33874

22.04 tarihinde Nesine hesabımdan kendi adıma kayıtlı banka hesabıma 1000 TL tutarında “anında banka havalesi” ile çekim...

Öne ÇıkanKonular

Nesine Kategorileri