to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Mobil Uygulamasında İlk Yarı Gol Üstü Seçimim Yanlış Değiştirildi
Nesine mobil uygulamasında 28 Eylül tarihinde Türkiye – İtalya maçı için kupon yaparken ciddi bir sorun yaşadım. İlk yarı 2.5 gol üstü olacak şekilde seçim yaptığım bu maçı, kupon onaylandıktan sonra sistem Türkiye 2.5 üst olarak değiştirmiş görünüyor. Kupon numaram 4604982726599440, kupon tutarı 1.000 TL, oran 4,10 ve maksimum kazanç 4.100 TL olarak yer alıyor.
Bu durumun ardından Nesine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım ve kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar sorunum düzeltilmedi. Ben seçimimi açıkça ilk yarı 2.5 gol üstü olarak yapmışken, sonrasında sistemde Türkiye 2.5 üst olarak görünmesi benim dışımda bir müdahale veya teknik hata olduğunu düşündürüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Maç için yapmış olduğum gerçek tercihin dikkate alınmasını, kuponumun buna göre düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerin nasıl meydana geldiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
