to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Maç İstatistiklerini Değiştirerek Kazanan Kuponumu İptal Etti
12.01.2026 tarihinde Nesine üzerinden 4602392728585267 kupon numarası ile iki maçlık bir iddaa kuponu oynadım. Kuponumdaki Sevilla – Celta Vigo maçına 5.5 üstü sarı kart bahsini seçtim. Maçı da kuponumu da canlı olarak takip ettim, maçta toplam 7 sarı kart çıktı. Zaten kuponumun tutması için 6 sarı kart yeterliydi ve Nesine’nin kendi sisteminde de maç sırasında 6 sarı kart olarak görünüyordu, kuponum kazanan olarak işaretlenmişti.
Maç bittikten sonra kuponuma tekrar baktığımda, kuponumun kaybeden kuponlar bölümüne alındığını ve ikramiyemin yatırılmadığını gördüm. Kuponun ve maç istatistiklerinin tüm görselleri bende kayıtlı. İlk aldığım kupon görselinde 3-3 sarı kart görünürken, sonradan web sitesinde 2-3 sarı kart, mobil uygulamada ise 4-2 sarı kart şeklinde farklı farklı görüntülenmeye başlandı. Bu durum, sistemde sonradan bir değişiklik yapıldığı ve hatanın üzerinin örtülmeye çalışıldığı izlenimi veriyor.
Durumu Nesine’ye mesajla ilettiğimde, “veri sağlayıcı istatistik firması kaynaklı görsel hata” gibi gerekçeler öne sürüldü ve konu ilgili kuruma iletildi denilerek geçiştirildim. Ancak burada benim muhatabım veri sağlayıcı firma değil, kuponu oynadığım Nesine’dir. Nasıl ki bozuk bir ürün satan bir market, “bize tedarikçi bozuk gönderdi” diyerek sorumluluktan kaçamazsa, Nesine de “veri sağlayıcı” diyerek kendini tamamen dışarıda tutamaz.
Ben maçı canlı izledim, maçta 7 sarı kart çıktı, saha dışı olan bir kartı dahi saymasam bile en az 6 sarı kart vardı. Maç sırasında Nesine’nin kendi sitesinde de bu şekilde görünüyordu ve kuponum kazanan olarak işaretlenmişti. Buna rağmen maç biter bitmez istatistikler ve kupon sonucu değiştirilerek kuponum kaybeden yapılmış ve ikramiyem yatırılmamıştır.
Haklı olarak beklediğim 855,40 TL tutarındaki ikramiyemin, kuponum kazanan olarak kabul edilip en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde TÜBİS dahil tüm resmi başvuru yollarına gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, •Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Beni aradınız bende görsellerle ve kendi sitenizin sunduğu sonuçlarda diğer tüm sitelerde olduğu gibi bu kuponumda bulunan sevilla-celta Vigo maçında 5.5 üst kart oluştuğunu ilettim ve bana hak vermenize rağmen sitenizin alışıla gelmiş hazır şablonlu cevabı söyleyip durdunuz. Burada mağdur benim olayı merkezi bahis sisteminin verdiği görsele bağlıyorsunuz zaten online oynanan tüm oyunlar görsele göre oynanıyor fiziki kupon oluşturma yok ki. Kaldı ki size de söyledim merkezi bahisin yaptığı görsel hatayı bana neden ma ledi yorsunuz bir hata olduğunu da kabul ediyorsunuz zaten o zaman benim kuponumun kazandığı halde merkezi bahis sisteminin kazanmadı göstermesi nasıl bir durum. Bir de şunu açıklığa kavuşturalım benim hesabım nerede kayıtlı nereden kupon yapıp kazanıyorum ya da kaybediyorum nesine.com sitesinden o zaman benim muhatabım kim oluyor dolayısıyla nesine.com sitesi oluyor beni ne ilgilendirir merkezi bahis sistemi. Siz burda bana yasal olan sitemizde Nesine com sitesinde kupon yap kazanırsan ikramiyen hesabına yat ancak diye güvence veriyorsunuz siz g ü v e nce veriyorsunuz merkezi bahis değ il. O zaman benim oynadığım her kupondan gelir elde ediyorsanız o gelirden hata oldu gün dada vermeyi bileceksiniz. Merkezi bahis sistemi hatayı hemen düzelmiş diyorsunuz ben kupu nümün görsellerini 12 saat sonra sitede baktığım halde bile kuponumda 3-3 kart olmuş görünüyordu fiziki maçı TV den bende izledim maçta 8 kart oldu bunun 2 tanesi yedek kulübesinden yedek kulübesini yani saha dışında olduğunu kabul etseniz bile 6 adet yine oyun içi kart verildi. Oyun esnasında Kart gösterilen oyuncular şunlar.:dakika:35-IL aix mor iba= dakika:61- isa ac ro metro= dakika:75- ja unlu sanchez= dakika:86- batista mendy= dakika:89- oscar ming UE za= dakika:90 hugo alva rez= dakika:94 ja vi ru eda bunu maçı izleyen her kez ve tüm online skor bahis sitelerin de böyle olduğunu görebilir. Kuponumun kazandığı meblağı önemsemiyorum ama yapılan haksızlığı kabul edemem o yüzden bu olayı (TÜBİS) Tüketici Hakem Heyeti'ne ne başvuruda bulunarak çözümleyeceğim. Elimde sevilla -celta Vigo Maçında 6 kart oluştuğuna dair her türlü görsel bulunmaktadır. Bakalım onlara da bu hata bizim değil merkezi sisteme ait deyip sıyrıla bilecekmisiniz.
Nesine ekibine teşekkürler ediyorum bu durumla ilgilenip çözdüler.
