Erken Başlayan Maç Nedeniyle Kuponum Yanlış Değerlendirildi Ve Ödeme Almadım

28.01.2026 tarihinde saat 19.42’de Nesine hesabımdan 5 maçlık bir kupon oynadım, bu maçlardan biri e-futbol karşılaşmasıydı. İlgili maç sistemde saat 19.50’de başlayacak olarak görünüyordu ancak gerçekte maçın 19.06’da zaten oynanmış olduğunu sonradan fark ettim.

Bana, maçın erken başlaması nedeniyle 1.00 oran sayılacağı yönünde bildirim geldi fakat buna rağmen kuponum sistemde “yattı” olarak görünüyor. Yani bitmiş bir maçı oynatıp daha sonra hem 1.00 oran uygulayıp hem de kuponu kaybetmiş gibi değerlendirdiler. Kupon numaram 4602552703692996’dır.

Yaşadığım bu durumla ilgili Nesine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Hem teknik hem de hak kaybına yol açan bu durumun düzeltilmesini ve kazanan kuponumun parasının tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.